Harnas.id, TANGERANG SELATAN – Loyalitas pelanggan kembali mendapat apresiasi dari Telkomsel melalui Program Undi-Undi Hepi. Kali ini, hadiah utama berupa satu unit mobil Lexus LBX Luxury diserahkan kepada Rezka Dwinta Sepgiana, pelanggan Telkomsel Halo asal Tangerang Selatan yang berhasil menjadi pemenang periode undian 1–30 April 2026.
Penyerahan hadiah dilakukan di Telkomsel Smart Office BSD pada 20 Juli 2026. Momen tersebut menjadi pengalaman yang tak terlupakan bagi Rezka yang telah menggunakan layanan Telkomsel selama lebih dari 12 tahun.
Rezka tercatat sebagai pelanggan kategori Platinum, salah satu tingkatan loyalitas pelanggan Telkomsel. Selama lebih dari satu dekade, ia mempercayakan kebutuhan komunikasi dan layanan digitalnya kepada operator seluler tersebut.
Program Undi-Undi Hepi sendiri merupakan bagian dari program loyalitas berbasis Telkomsel Poin yang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menukarkan poin menjadi kupon undian dan memenangkan berbagai hadiah menarik.
General Manager Customer Care & Retention Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Syafriyana C. Siregar, mengatakan penghargaan kepada pelanggan menjadi bagian penting dari komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pengguna layanan.
“Pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan Telkomsel. Melalui Program Undi-Undi Hepi, kami ingin memberikan apresiasi nyata atas loyalitas pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman yang berkesan. Kami berharap hadiah ini membawa kebahagiaan bagi Ibu Rezka dan keluarga serta semakin memperkuat kepercayaan pelanggan kepada Telkomsel. Komitmen kami adalah untuk terus melayani sepenuh hati, menghadirkan layanan terbaik, serta memberikan nilai tambah yang bermakna bagi setiap pelanggan di setiap momen kebersamaan bersama Telkomsel,” ujar Syafriyana.
Menurutnya, program loyalitas tidak hanya menjadi sarana pemberian hadiah, tetapi juga bentuk penghargaan atas kepercayaan pelanggan yang selama ini menggunakan berbagai layanan Telkomsel.
Hal senada disampaikan General Manager Mobile Consumer Business Region Jakarta and Banten Telkomsel, Khairil I. Partomuan. Ia menilai Program Undi-Undi Hepi menjadi salah satu cara perusahaan menghadirkan manfaat yang lebih dekat dengan pelanggan.
“Program ini merupakan wujud komitmen Telkomsel untuk terus melayani sepenuh hati sekaligus bentuk terima kasih kepada pelanggan yang telah setia mempercayakan kebutuhan komunikasi dan layanan digitalnya kepada Telkomsel. Melalui berbagai program loyalitas, kami ingin menghadirkan manfaat nyata dan pengalaman yang semakin bermakna bagi pelanggan. Selamat kepada para pemenang Undi-Undi Hepi, semoga hadiah yang diterima dapat bermanfaat dan menjadi kebahagiaan bagi Anda dan keluarga,” kata Khairil.
Program Undi-Undi Hepi terbuka bagi pelanggan SIMPATI, Telkomsel Halo, dan IndiHome yang telah terdaftar dalam program Telkomsel Poin. Melalui program ini, pelanggan dapat menukarkan poin yang dimiliki menjadi kupon undian dengan peluang memenangkan berbagai hadiah yang telah disiapkan.
Mekanismenya cukup sederhana. Setiap penukaran 20 Telkomsel Poin akan dikonversi menjadi satu kupon undian. Pelanggan juga tidak dibatasi dalam melakukan penukaran poin, sehingga semakin banyak poin yang ditukarkan, semakin besar pula peluang untuk memenangkan hadiah.
Selain menjadi sarana apresiasi pelanggan, program ini juga menjadi bagian dari upaya Telkomsel untuk meningkatkan pemanfaatan ekosistem Telkomsel Poin yang terintegrasi dengan berbagai layanan dan penawaran digital.
Telkomsel mengajak pelanggan untuk terus memanfaatkan Telkomsel Poin melalui beragam promo dan program yang tersedia di aplikasi MyTelkomsel. Berbagai informasi mengenai program loyalitas, penukaran poin, hingga undian dapat diakses secara langsung melalui kanal resmi perusahaan.
Perusahaan juga mengingatkan pelanggan agar tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Program Undi-Undi Hepi maupun program Telkomsel lainnya.
Pelanggan diminta untuk tidak memberikan informasi pribadi seperti kode OTP, PIN, maupun data penting lainnya kepada pihak yang tidak dikenal. Seluruh informasi resmi terkait program hanya disampaikan melalui situs resmi Telkomsel dan aplikasi MyTelkomsel.
Dengan hadirnya Program Undi-Undi Hepi, Telkomsel berharap hubungan jangka panjang dengan pelanggan dapat terus terjaga, sekaligus menghadirkan pengalaman yang lebih bernilai melalui berbagai bentuk apresiasi yang diberikan kepada pengguna setianya.
Editor: IJS
