Harnas.id, JAKARTA – IM3 menghadirkan paket prabayar baru bernama IM3 Istimewa yang menggabungkan kebutuhan konektivitas dengan sejumlah manfaat digital dalam satu paket. Produk dari Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) ini menyasar kebutuhan pelanggan yang kini tidak hanya mempertimbangkan besaran kuota, tetapi juga fleksibilitas dan layanan tambahan.
IM3 menilai pola penggunaan layanan seluler terus berubah mengikuti aktivitas pelanggan. Kebutuhan tersebut mencakup pekerjaan, pembelajaran, hiburan, aktivitas kreatif, komunikasi dengan keluarga, hingga akses internet saat bepergian ke luar negeri.
Melalui IM3 Istimewa, pelanggan mendapatkan pilihan manfaat yang mencakup layanan hiburan, akses aplikasi berbasis kecerdasan buatan (AI), aplikasi kreativitas, hingga kuota roaming. Konsep tersebut dirancang untuk menggabungkan sejumlah kebutuhan dalam satu paket prabayar.
Director & Chief Growth Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Apoorva Mehrotra, mengatakan pendekatan yang berorientasi pada pelanggan menjadi bagian dari pengembangan layanan perusahaan. Menurutnya, masukan pelanggan digunakan sebagai salah satu dasar untuk menentukan manfaat yang ditawarkan.
“Bagi kami, customer focus adalah prioritas utama, dan hal tersebut dimulai dari seberapa baik kami memahami pelanggan. Kami terus mendengarkan dan berinovasi berdasarkan masukan mereka, karena suara pelanggan adalah salah satu aset paling berharga dalam membentuk layanan kami. Di balik setiap pelanggan ada kebutuhan, aspirasi, dan cerita yang berbeda,” ujar Apoorva.
Ia mengatakan IM3 berupaya menghadirkan pengalaman yang semakin relevan dan personal melalui semangat #LebihBaikIndosat. IM3 Istimewa disebut menjadi salah satu bentuk penerapan pendekatan tersebut dengan memberikan manfaat yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
“Kehadiran IM3 Istimewa merupakan salah satu wujud komitmen tersebut, dengan menghadirkan lebih banyak manfaat yang dapat dinikmati pelanggan sesuai kebutuhan dan kesukaan mereka. Karena Buat Kami, Kamu Semua Istimewa,” katanya.
Salah satu pilihan yang ditawarkan adalah IM3 Istimewa 80GB dengan harga Rp125.000. Paket tersebut memiliki sejumlah manfaat, yakni:
- 30 hari masa aktif, dengan rollover kuota hingga 12 bulan.
- Akses streaming Vidio, Viu, WeTV, dan iQIYI.
- Akses AI melalui Adobe Express Premium dan Google Gemini hingga 6 bulan.
- Kuota roaming hingga 7GB di tujuh negara, yakni Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Hong Kong, Makau, dan Taiwan.
- Prioritas jaringan untuk pengalaman internet yang lebih nyaman.
- 45.000 menit telepon ke sesama IM3 dan Tri serta 50 menit ke operator lain.
Selain paket 80GB, IM3 menyediakan sejumlah pilihan lain untuk menyesuaikan kebutuhan pelanggan. Paket yang tersedia terdiri dari:
- 50GB dengan harga Rp100.000.
- 80GB dengan harga Rp125.000.
- 120GB dengan harga Rp150.000.
- 150GB dengan harga Rp200.000.
Seluruh pilihan tersebut memiliki masa aktif 30 hari. Setelah transaksi berhasil, pelanggan akan menerima SMS yang berisi informasi mengenai cara mengaktifkan manfaat digital sesuai dengan paket yang dipilih.
Peluncuran IM3 Istimewa juga dikemas melalui rangkaian kegiatan bertema “Buat Kami, Kamu Semua Istimewa”bersama musisi Sal Priadi di kawasan Gelora Bung Karno (GBK) Senayan, Jakarta.
Dalam kegiatan tersebut, IM3 mengangkat cerita sejumlah masyarakat dengan latar belakang berbeda. Sosok yang ditampilkan antara lain pengemudi ojek online, ibu rumah tangga, hingga karyawan yang menjalani keseharian dengan cerita dan cara masing-masing.
IM3 ingin mengajak masyarakat melihat kembali makna “Istimewa” dalam aktivitas sehari-hari. Pesan tersebut kemudian diterjemahkan melalui pengalaman Surat Istimewa, yang berisi pesan dari IM3 dan Sal Priadi.
Surat tersebut dapat ditemukan di area Istimewa Experience. Area ini sekaligus menjadi ruang bagi pengunjung untuk mengenal dan mencoba berbagai manfaat yang tersedia dalam paket IM3 Istimewa.
Untuk mendapatkan paket tersebut, pelanggan dapat melakukan transaksi melalui sejumlah kanal. IM3 Istimewa tersedia di aplikasi myIM3, IM3 Official WhatsApp 08551000185, UMB *888#, outlet IM3, minimarket, serta platform e-commerce.
Informasi lebih lanjut mengenai paket dan manfaat IM3 Istimewa juga dapat diperoleh melalui situs resmi IM3 di im3.id/istimewa.
Kehadiran paket tersebut menunjukkan bahwa persaingan layanan prabayar kini tidak hanya berkutat pada jumlah kuota. Bundling hiburan, layanan AI, aplikasi kreativitas, prioritas jaringan, serta roaming menjadi bagian dari upaya operator menawarkan nilai tambahan sesuai pola aktivitas pelanggan yang semakin beragam.
Editor: IJS
