Harnas.id, Depok – Dalam rangka meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan layanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Depok meresmikan Imigration Lounge di pusat perbelanjaan Pesona Square, Depok. Rabu, (22/01/2025). Peresmian ini dihadiri oleh Plt Dirjen Imigrasi, Saffar Muhammad Godam, sebagai bentuk inovasi pelayanan berbasis digital yang modern dan ramah pengguna.
Gerai ini menawarkan pelayanan keimigrasian lengkap, termasuk pembuatan paspor elektronik dan dokumen lainnya, dengan konsep pelayanan satu hari selesai. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk menyelesaikan urusan keimigrasian sambil menikmati suasana pusat perbelanjaan.
“Imigration Lounge ini adalah bentuk peningkatan pelayanan keimigrasian untuk masyarakat Depok khususnya. Kami ingin memberikan kenyamanan seperti saat mereka berbelanja di mal, ujar Saffar Muhammad Godam dalam acara peresmian.
Setiap hari, gerai ini menyediakan 100 kuota pelayanan. Dengan lokasi yang strategis di mal, pemohon dapat menunggu giliran sambil berbelanja atau bersantai di kafe. Pelayanan yang ditawarkan di gerai ini setara dengan yang ada di kantor imigrasi, memberikan kemudahan tanpa harus mengunjungi kantor utama.
Gerai di Pesona Square ini menjadi gerai kedua di Jawa Barat yang mengusung konsep serupa, melengkapi layanan imigrasi modern yang telah tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.
Keberadaan Imigration Lounge ini juga merupakan bagian dari transformasi digital layanan publik yang dicanangkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi. Dengan sistem berbasis elektronik, masyarakat dapat merasakan pengalaman yang cepat, efisien, dan transparan.
Langkah ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya di bidang keimigrasian.
Bagi warga Depok dan sekitarnya, gerai ini menjadi solusi praktis dalam mengurus dokumen perjalanan maupun layanan keimigrasian lainnya.
