Harnas.id, JAKARTA – 7 Januari 2026, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) sukses mengawal lonjakan kebutuhan layanan data pelanggan selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Berdasarkan hasil pemantauan jaringan pada 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan XLSMART meningkat 12 persen dibandingkan hari normal.
Puncak lonjakan trafik tercatat pada malam pergantian tahun baru di kawasan Alun-alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, dengan peningkatan trafik mencapai 267 persen dibandingkan kondisi hari biasa.
Sejalan dengan tren sebelumnya, layanan streaming kembali mendominasi lonjakan trafik selama periode Nataru. Sebaliknya, layanan percakapan (voice) tercatat mengalami penurunan sekitar 10 persen, sementara layanan SMS justru meningkat sekitar 12 persen dibandingkan hari normal.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan bahwa kesiapan jaringan menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas layanan selama masa libur panjang.
“Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima dalam melayani kebutuhan komunikasi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru 2026. Sejak jauh hari, kami telah melakukan berbagai persiapan untuk memastikan kenyamanan pelanggan seiring meningkatnya mobilitas masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, performa jaringan tetap terjaga tanpa gangguan berarti berkat langkah antisipatif yang dilakukan, mulai dari peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS) di titik strategis, penyiapan genset dan cadangan energi, hingga rekayasa pengalihan jaringan guna menjaga kontinuitas layanan.
Lonjakan Trafik Nasional dan Daerah Wisata
Aktivitas digital pelanggan XLSMART tercatat meningkat signifikan selama masa liburan. Trafik data di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar, meningkat sekitar 51 persen dibandingkan hari normal.
Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi terjadi di wilayah dengan mobilitas dan destinasi wisata tinggi. Berdasarkan provinsi, lonjakan tertinggi tercatat di Kabupaten Dairi, Sumatra Utara, dengan kenaikan sekitar 61 persen, disusul Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan sebesar 59 persen, serta Kabupaten Banjar sekitar 40 persen.
Di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata 13 persen, dengan daerah tertinggi antara lain Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul. Sementara itu, Jawa Timurmencatat kenaikan rata-rata sekitar 7 persen, dengan lonjakan tertinggi di Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto, dan Kota Surabaya.
Untuk wilayah Bali dan Nusa Tenggara, trafik meningkat sekitar 8 persen, sedangkan Sulawesi naik sekitar 11 persen dibandingkan hari normal.
Lonjakan signifikan juga terjadi di destinasi wisata populer. Dataran Tinggi Dieng Plateau, Jawa Tengah, mencatat peningkatan trafik data hingga lebih dari 1.000 persen, sementara di kawasan Pantai Pangandaran, Jawa Barat, trafik melonjak lebih dari 200 persen.
Roaming Internasional & Aktivitas Digital
Selama periode Nataru, lebih dari 450 ribu pelanggan XLSMART tercatat menggunakan layanan roaming internasional, meningkat sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Negara tujuan utama masih didominasi oleh Malaysia, Hong Kong, Singapura, dan Australia, serta sejumlah negara di Asia Tenggara.
Dari sisi layanan digital, trafik data selama Nataru didominasi oleh aktivitas gim, disusul akses file dan streaming. Trafik streaming meningkat sekitar 10 persen, sementara trafik gim melonjak hingga 88 persen.
Pada platform media sosial, trafik Instagram naik sekitar 17 persen, X meningkat 10 persen, dan Facebook naik 7 persen. Layanan berbagi video juga mencatat pertumbuhan, dengan YouTube naik 11 persen dan TikTok melonjak hingga 10 persen.
Untuk layanan musik digital, Spotify mencatat kenaikan trafik sekitar 20 persen. Sementara itu, gim Mobile Legendsmencatat lonjakan tertinggi dengan kenaikan lebih dari 180 persen, disusul Free Fire sekitar 164 persen, dan PUBGsekitar 28 persen.
Pada layanan streaming film, trafik Vidio melonjak lebih dari 288 persen, Netflix naik sekitar 62 persen, dan Viumeningkat hampir 45 persen. Trafik layanan peta juga meningkat, dengan Waze naik sekitar 40 persen dan Google Maps sekitar 14 persen.
Untuk layanan XLSATU, trafik meningkat sekitar 13 persen, seiring banyaknya masyarakat yang menikmati liburan dari rumah.
Pemulihan Jaringan di Sumatra Pasca Banjir
Selama periode libur Nataru, sejumlah wilayah di Sumatra dilanda banjir akibat curah hujan tinggi. Menghadapi kondisi tersebut, XLSMART mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana dan melakukan pemantauan jaringan secara intensif.
Lebih dari 95 persen jaringan XLSMART di wilayah Sumatra tetap beroperasi selama periode Nataru. Pada lokasi terdampak, perusahaan melakukan pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan. Sebagian besar jaringan berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia, didukung oleh 209 ribu BTS, mayoritas berbasis 4G serta sejumlah 5G, dan jaringan tulang punggung fiber optik ratusan ribu kilometer. Perusahaan terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan untuk menjawab pertumbuhan trafik data yang terus meningkat.
Editor: IJS
