Harnas.id, JAKARTA – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus menghadirkan inovasi demi meningkatkan pengalaman pelanggan. Terbaru, perusahaan telekomunikasi ini memperkenalkan kembali fitur Lihat Paket Saya atau My Package di aplikasi myXL, yang dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola penggunaan data internet mereka.
Fitur ini memungkinkan pelanggan melihat secara detail sisa kuota, masa aktif paket, hingga jadwal reset kuota pada layanan seperti Xtra Combo Plus dan Xtra Combo Flex. Dengan begitu, pelanggan tidak perlu khawatir kuota terbuang percuma atau hangus tanpa terpakai.
Transparansi dan Kendali Penuh untuk Pelanggan
Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram, menegaskan bahwa fitur ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan kendali penuh kepada pelanggan.
“Kami berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan agar dapat mengatur penggunaan layanan mereka dengan lebih mudah. Fitur Lihat Paket Saya bukan hanya sekadar alat untuk memantau kuota, tetapi juga wujud nyata transparansi dan kemudahan dalam merencanakan kebutuhan internet,” ujarnya.
Kemudahan Akses dalam Aplikasi myXL
Fitur Lihat Paket Saya/My Package dapat diakses langsung dari halaman utama aplikasi myXL, dengan beberapa manfaat utama:
-
Informasi penggunaan detail: menampilkan rincian sisa kuota dan paket aktif.
-
Waktu reset kuota: menunjukkan jadwal reset kuota otomatis untuk paket tertentu.
-
Masa aktif paket: memastikan pelanggan tahu kapan paket berakhir.
Aplikasi myXL sendiri bisa diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan Apple App Store.
Jaringan Luas dan Basis Pelanggan Besar
Selain menghadirkan inovasi digital, XLSMART juga memperluas jaringan ke berbagai daerah di Indonesia. Saat ini, XLSMART melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas berupa BTS 4G yang tersebar dari perkotaan hingga pedesaan.
Hingga kini, lebih dari 41,4 juta pelanggan tercatat aktif menggunakan aplikasi layanan XLSMART, termasuk myXL.
Dengan hadirnya fitur terbaru ini, XLSMART semakin mempertegas posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi yang fokus pada transparansi, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan.
Editor: IJS
